Dúvidas frequentes

Comece pelo programa que o app montou com as suas respostas. Ele já vem no nível Iniciante, com cargas leves na primeira semana para você aprender os movimentos.

Cada exercício tem o Como fazer, com preparação, execução e dicas. Se sentir dor, pare e procure um profissional.

Sim. A conta, pelo Google ou por e-mail, guarda seus treinos, seu programa e seu histórico na nuvem, para nada se perder se você trocar de dispositivo.

Não. Esses são dados de saúde e só são usados com a sua autorização, pedida na tela de Termos. Sem ela, o app usa valores padrão.

Você pode autorizar ou desligar em Perfil → Configurações → Privacidade e meus dados. Ao desligar, esses dados são apagados.

18 anos completos. A idade é declarada no aceite dos Termos de Uso.

Não. Os programas e as metas são orientações gerais. Procure um profissional de saúde antes de começar uma nova rotina de exercícios, principalmente se tiver alguma condição de saúde.

Em Treinos → Explorar programas, escolha objetivo, nível e local. Abra o programa e toque em Começar este programa. Seu histórico continua salvo.

Ao terminar um ciclo de 4 semanas, o app também sugere o próximo nível. Você decide se sobe, repete ou troca.

Sim. No treino de hoje, toque em Trocar. Você pode fazer uma versão curta, outro treino do programa, um treino rápido ou cardio, mover para outro dia ou pular. O programa se ajusta.

Alguns aparelhos pausam apps para economizar bateria. No primeiro treino, o ClockFit pede Segundo plano e Sobreposição; o treino só começa com as duas ativas.

Se você desligou alguma delas, o app pede de novo ao iniciar o próximo treino. O estado de cada permissão aparece em Perfil → Configurações → Permissões do dispositivo. Em aparelhos Xiaomi, deixe também o Autoiniciar ligado para o ClockFit.

Confira se Sons do treino está ligado em Perfil → Configurações e se o volume de mídia do aparelho não está no mínimo.

No treino, toque em Compartilhar para gerar um código de 6 letras. Quem recebe toca em Usar código, em Treinos, e digita o código. Só o seu nome vai junto, nunca o seu e-mail.

O código compartilha só o treino. O app e a sua conta são pessoais e não podem ser compartilhados.

Em Treinos → Relógio. A caminhada e a corrida ficam em Treinos → Cardio. Enquanto um treino estiver em andamento, os outros ficam bloqueados: é uma atividade por vez.

Em Perfil → Configurações → Lembrete do treino, escolha o horário. O aviso só chega nos dias do seu programa e se o treino ainda não foi feito.

Ele precisa do acesso às notificações, que o app pede ao abrir a música pela primeira vez. Funciona com os players que mostram a música na notificação, como Spotify e YouTube Music. O cartão pode ser ligado em Perfil → Configurações → Cartão de música.

Pelo seu ritmo. Abra o Mapa e comece a andar: o app identifica sozinho quando você passa a correr e registra cada parte.

Não. A localização só é usada enquanto o Mapa está aberto, durante uma caminhada ou corrida que você iniciar. O trajeto fica no seu dispositivo.

Em Perfil → Configurações → Health Connect, ligue a integração e escolha o que enviar: treinos, caminhadas, calorias, água e peso. O Google Fit e outros apps leem do Health Connect.

O Google encerrou o envio direto para o Google Fit. O Health Connect é o caminho oficial do Android.

35 ml por quilo do seu peso, arredondado de 100 em 100 ml. Sem dados de saúde, o app usa 2 L. Você pode ajustar a meta na tela de Água.

Pelo metabolismo basal, com a fórmula de Mifflin-St Jeor (peso, altura, idade e sexo), multiplicado por um fator que sobe com os dias de treino por semana e ajustado pelo seu objetivo: 15% abaixo para perder gordura e 10% acima para ganhar massa. É uma estimativa, não uma prescrição.

Pressione e segure um espaço vazio da tela inicial, toque em Widgets, procure ClockFit e arraste Água do ClockFit. Os botões registram água sem abrir o app.

Sim. Em Perfil → Configurações → Aba Água. Desligada, a Água sai da barra de baixo e do Início, e os lembretes de água param.

Sim. Se recursos pagos forem lançados, o preço e as condições serão mostrados antes de qualquer cobrança. O plano atual aparece em Perfil → Configurações → Assinatura.

Sim. Entre com a mesma conta no outro dispositivo e seus treinos, programa, perfil e histórico voltam. Registros de água, medidas, fotos de evolução e trajetos de caminhada ficam só no dispositivo em que foram feitos.

Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha e siga o link que chega no seu e-mail. Se você entra com o Google, não precisa de senha.

Na aba Perfil, no ícone de engrenagem no canto de cima.

No app, em Perfil → Configurações → Privacidade e meus dados → Excluir conta. A exclusão apaga a conta e todos os dados e não pode ser desfeita.

Sem acesso ao app, use o formulário de exclusão em alpama.app/clockfit/excluir-conta.

O aceite vale como assinatura eletrônica: fica registrado na sua conta com a data, a hora e a versão dos Termos. O comprovante fica em Perfil → Configurações → Privacidade e meus dados.

A licença do ClockFit é pessoal e intransferível: o app e a conta são só seus e não podem ser copiados, emprestados, vendidos ou compartilhados.

Peso, altura, idade, sexo e sono servem para calcular suas metas de água e calorias e mostrar sua evolução. Eles nunca são usados para publicidade nem vendidos.

Em Perfil → Configurações → Privacidade e meus dados → Baixar uma cópia. O app gera um arquivo que você pode salvar ou enviar.

Para o metabolismo, o app usa a média entre as fórmulas masculina e feminina. A meta de água e o IMC não dependem do sexo.

Só você. Cada conta lê apenas os próprios dados. A Alpama usa serviços do Google para guardar a cópia de segurança e não vende nem compartilha dados para publicidade. Os detalhes estão na Política de Privacidade.